Marathonbet kritika – a 2002 óta működő online fogadóirodával kapcsolatos véleményünk

*F. Feltételek érvényesek! 18+

A Marathonbet-nek jelenleg több, mint másfél millió aktív ügyfele van, és több, mint 170 ország játékosai játszanak a platformján napi szinten. A szolgáltató termékei között a sportfogadás mellett az online casino / élő casino, a totó, a különböző lottó játékok, és a speciális játékok is találhatók.

Fontos: a nemrégiben elvégzett tesztjeink során azt tapasztaltuk, hogy a bukmékeriroda jelenleg nem fogad hazánkból, valamint Ciprusból, a Cseh Köztársaságból, Dániából és Franciaországból, és számos egyéb európai országból új ügyfeleket (amennyiben a helyzet a közeljövőben változni fog, jelen cikk frissítése révén erről az információra sem feledkezünk majd meg.). Természetesen az egyéb EU-s tagállamokban, illetve a világ más táján élő honfitársaink bármikor nyithatnak számlát a fogadóirodánál.

Szabályozott keretek közötti működés – több játéklicensz számos neves partner

A Marathonbet márka birtokosa a Panbet Curacao N.V. vállat, amely A Holland Antillákon van bejegyezve (cégjegyzékszáma 118257). A cég curacao-i működési engedéllyel, illetve négy szerencsejáték engedéllyel is rendelkezik, és szabályozott keretek között végzi a működését. Világszerte több országban is van „helyi” főhadiszállása – egyebek mellett az angliai Brightonban (6/7 Lovers Walk, Brighton BN1 6AH, United Kingdom), és egy, a UK Gambling Commission által kiadott működési engedéllyel is bír. Annak viszont a nyomát sem találtuk a bukméker weboldalán, hogy független szervek is ellenőriznék a működését.

A Marathonbet kapcsán azt is fontosnak véljük megjegyezni, hogy a fogadóiroda több neves sportklubbal tart fenn partneri kapcsolatot, mint például a Manchester City, valamint a Sevilla FC. Ez a tény pedig mindenféleképpen a fogadóiroda megbízhatósága mellett szól, amit ráadásul a világhálón olvasható – felhasználók által publikált – Marathonbet vélemények is megerősítenek.

Fontos tudnivalók a Marathonbet magyar ügyfelei számára

Annak ellenére, hogy a Marathonbet magyar nyelű oldallal is rendelkezik, a bukmékeriroda azon országok közé tette hazánkat (restricted countries), amelyekből jelenleg nem fogad új tagokat. Ez eléggé meglepőnek mondható, annak ismeretében, hogy a Marathonbet magyar nyelven futó honlapja a mai napig elérhető a normál URL-en (https://www.Marathonbet.com/hu/), csak éppen nézelődésen kívül semmi másra nem használható. Emiatt aztán még egy Marathonbet alternatív link révén sem lehet (mellesleg nincs is értelme) elvégezni a Marathonbet regisztráció lépéseit. Persze adja magát a kérdés, hogy mi a csudát tehet akkor az ember, ha mindezek ellenére mégis ennél a bukmékernél szeretne játszani.

Sajnos a Marathonbet Magyarország (magyarországi IP cím) esetében nem biztosítja a hozzáférést a platform szolgáltatásaihoz. Ezért mostanság csak azok tudnak számlát nyitni a fogadóirodánál (hagyományos Marathonbet regisztráció – Marathonbet alternatív link nélkül), akik egy olyan EU-s tagállamban (pl. Belgium, Horvátország, Görögország stb.), vagy más országban élnek / dolgoznak, amely esetében engedélyezett a regisztráció. Őszintén reméljük, hogy ez a közeli jövőben változni fog, és hamarosan a Marathonbet Magyarország esetében is ismét lehetővé teszi a számlanyitást az új ügyfelek számára.

Számlanyitás – Marathonbet regisztráció

Induljunk ki abból, hogy egy olyan országban tartózkodsz / élsz, ahonnan a Marathonbet regisztráció engedélyezett. Ezt rémegyszerű módon tudod ellenőrizni: rákattintasz a Csatlakozás gombra (a jobb felső sarokban találod), és a legördülő menüben megnézed, hogy az adott ország szerepel-e az opciók között. Ha nem, akkor nem fogsz tudni felhasználói fiókot nyitni, amennyiben igen akkor mázlid van! Induljunk ki az utóbbi lehetőségből, aminek köszönhetően végigmehetsz a Marathonbet regisztráció egyszerű lépésein, és felhasználói számlát nyithatsz az operátornál.

Az ország / tartózkodási helyed kiválasztását követően (pl. Belgium) a regisztrációs űrlapon töltsd ki a szükséges mezőket: település, születési dátum, e-mailcím, telefonszán, felhasználó név, titkos kérdés válasz, időzóna, pénznem. Ha mindezekkel megvagy, akkor kattints rá a Csatlakozás gombra.

Opciók számlaegyenleg-feltöltéshez és kifizetésekhez

A fogadóiroda a banki átutalás és a kártyás opciók mellett több egyéb módot is biztosít az ügyfeleinek a számlaegyenleg-feltöltéshez, valamint a belső egyenlegről történő kifizetések lebonyolításához.

A pénzbefizetésekhez és pénzkifizetésekhez a következő opciók vehetők igénybe:

• Bankkártyás és hitelkártyás: Visa, Mastercard, Maestro. Befizetéseknél a minimális össze 1 €; jutalékmentes; a feldolgozás azonnali. Kifizetéseknél a minimális összeg 5 €; jutalékmentes; a feldolgozási idő 3-5 nap.
• Banki átutalás. Befizetéseknél a minimális összeg 10 €. Kifizetéseknél a minimális összeg 200 €; a feldolgozási idő 3-10 nap közötti.
• Skrill / NETELLER, paysafecard. Mindhárom opciós esetében a befizetésekénél a minimális összeg 5 €; jutalékmentesek; a feldolgozás azonnali. Kifizetéseknél a minimális összeg 5 €; jutalékmentesek; a feldolgozási idő néhány perctől 3 óráig terjedő.
• ecoPayz. A befizetéseknél a minimális összeg 5 €; jutalékmentes, a feldolgozás azonnali. Kifizetéseknél a minimális összeg 5 €; jutalékmentes; a feldolgozási idő néhány perctől 3 óráig terjedő.
• Egyéb opciók: Bitcoin, MuchBetter, Etherium. A be- és kifizetéseknél a minimális összeg 5 €; jutalékmentesek; a feldolgozási idő befizetésnél azonnali, míg kifizetésnél maximálisan három órát vesz igénybe.

A platform jellemzői – dizájn és funkcionalitás

A Marathonbet magyar nyelvi támogatással is bíró platformja a dizájn szempontjából nem neveztető rossznak, de azért messze nem tökéletes. A navigáció bizonyos szekciók esetében kellően gyors, míg másoknál – ilyen a többi között a casino részleg – időnként bosszantóan lassú tud lenni. Az oldal szerkezeti felépítése megfelelő, így könnyedén megtalálható 2-3 egérklikkeléssel szinte minden. Viszont tény az is, hogy bizonyos dolgok megleléséhez azért kell némi türelem, mert például a kezdők számára létfontosságú információkat magába foglaló Súgó rész csak a láblécen kapott saját menüpontot.

Ha az apró kellemetlenségektől eltekintünk a Marathonbet-nek a webes, böngésző-alapú felülete tökéletesen megfelelő sportfogadáshoz, valamint a sima online kaszinó és az élő kaszinó használatának céljára. Emellett a platformnak van egy komoly pozitívuma is: az online chat (csevegés) funkció bármely részlegből egy kattintással elérhető, így szükség esetén könnyedén fel lehet venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton dolgozó szakemberekkel.

Nullával egyenlő Marathonbet bónusz kínálat

Az operátor online platformjának tesztelésekor azt tapasztaltuk, hogy semmilyen, klasszikus értelembe vett üdvözlő ajánlat / Marathonbet bónusz nem érhető el az új ügyfeleknek. Ez a sportfogadás és a casino részleg esetében is így van, ami azért eléggé meglepő, hogyha az ember figyelembe veszi, hogy napjainkban milyen komoly harc dúl a szolgáltatók között az új ügyfeleik kegyeinek megszerzése érdekében. A Marathonbet bónusz kínálatában gyakorlatilag az ingyenes fogadáson (free bet néven fut), és az előleg fogadáson (advance bet) az égvilágon semmi nincs. Ez pedig többek kedvét elveheti attól, hogy regisztráljon ennél a fogadóirodánál, aminek még az elérése is igen-igen macerás.

Piac kínálat sportfogadáshoz

A Marathonbet-nek a piac kínálata relatíve jónak mondhat, de ez leginkább az olyan populáris sportágak esetén igaz, mint a foci, kosárlabda, vagy a kézilabda. Egy EB selejtező esetén például több, mint 60 fő piac, kb. 20 hendikep piac, és vagy 70 gólpiac közül lehet választani, amihez, ha hozzáveszünk vagy 100 db félidei piacot is, akkor ez azért már elég bőséges felhozatalnak mondható. A fogadási piacok változatossága és száma az sportágak népszerűségének mértékével egyenesen arányos: pl. sakk esetében sokszor csak egy-két piacra lehet fogadni még egy olyan komoly volumenű tornán is, amely a világ elitjébe tartozó nagymesterek részvételével zajlik.

Középszerű sportág választék

A fogadóiroda sportág választéka nem sorolható a legjobbak közé, de azért nem is olyan rossz, mint más kelet-európai gyökerekkel rendelkező bukmékereknél. A kínálatban a közkedvelt csapat- és egyéb sport mellett egy-két érdekesség is található. Ilyen például az MMA, a Kabaddi, és a különböző e-sportok. De véleményünk szerint azért ahhoz, hogy a szolgáltató lépést tudjon tartani a versenytársaival, a jelenleginél azért lényegesen bőségesebb kínálattal kell majd a közeljövőben előrukkolnia.

Egyszerű dizájnnal rendelkező könnyen használható fogadószelvény

A Marathonbet-es fogadószelvényről túl sok mindent nem lehet elmondani, mivel némi túlzással olyan, mint egy pár mezős Excel táblázat. A használata is rémegyszerű: a fogadó kiválaszt egy sportesemény kimenetelt a fogadási kínálatból, és rákattintva tudja azt felvinni a fogadószelvényre, ahol a tét és a fogadási mód beállítása után a Fogadás gombbal küldheti játékba a szelvényét.

Élő fogadás lehetősége a Marathonbet-nél

Ez az a funkció, amit mostanában már minden „normális” online bukmékernek mindenféleképp biztosítania kell az ügyfeleinek, máskülönben a felhasználók rövid időn belül felveszik a nyúlcipőt. Az operátor élő fogadási ajánlata gyakorlatilag nem más, mint a hagyományos fogadási kínálat zanzásított változata: kevesebb sportesemény, kevesebb piac / fogadási opció.

Ami pozitívum az az odds-ok mértéke, ami egyes kiemelt sporteseményeknél lényegesen jobb, mint például a komolyabb múlttal és nagyobb felhasználó bázissal rendelkező angol netes bukiknál. Viszont itt arról is muszáj említést tennünk, hogy a netes Marathonbet vélemények alapján igen rövid időn belül lekorlátozza az operátor azokat, akik nagy tétben fogadva sokat nyernek (emiatt később pl. csak 5 €-os tétalapon játszhatnak egy ideig).

Mobil appok és mobil-barát weboldal

Az online bukmékeriroda kétféle mobil alkalmazást biztosít sportfogadáshoz: az egyik Androidos, a másik iOS-es készülékekkel ápol baráti viszonyt. Az előbbit úgy lehet letölteni, ha a weboldalt okostelefonnal / táblagéppel nyitjuk meg, és rákattintunk a megfelelő linkre. Az utóbbi az App Store-ból szerezhető be. Emellett a közelmúltban egy casino alkalmazás is elérhetővé vált.

Az app-okról túl sok minden nem mondható el. A sportfogadás alkalmazással egyszerűbb, gyorsabb az élő fogadás, viszont komolyabb okosteló kell hozzá, mert hajlamos a kifagyásra. A mobil oldalnak szintén hasonló gyermekbetegségei vannak: egy 4 GB RAM-mal rendelkező okostelefonnal teszteltük le, és az igazat megvallva nem szerepelt valami fényesen, mivel görgetés közben több alkalommal is várni kellett a tartalmak folyamatos betöltésére.

Néhány gondolat a biztonság kapcsán

Az operátor saját állítása szerint a webhely egésze SSL-kapcsolatot használt az adatok titkosítása érdekében. Hogy ezen kívül milyen egyéb szoftveres és hardveres technológiai megoldások garantálják a felhasználók adataink védelmét, arról nem szól a fáma. Reméljük, hogy a jövőben ez a helyzet valamelyest változni fog, és a cég munkatársai több információt tesznek publikussá az oldalán a biztonság kapcsán is.

Általános információk
Név:	Marathonbet
Székhelyek:	Abraham de Veerstraat 9, Curacao, Netherlands Antilles
Alapítva:	1997
Engedély szám:	8048/JAZ
Élő fogadás:	Igen
Élő közvetítés:	Igen
Mobil app:	Android, iOS
Telefon:	+44 1273 964706
Élő chat:	Elérhető
E-mail cím:	[email protected]

Az ügyfélszolgálat elérhetőségei

Ami pozitívum – és a cikk elején meg is említettük – az az, hogy az ügyfélszolgálatot online cseten a webhely bármelyik részlegéből el lehet érni. Persze akkor és csak akkor, ha az ember előzetesen belépett a felhasználói fiókjába. Emellett telefonon (+44 1273 964706), és e-mailen ([email protected] / [email protected]) lehet kapcsolatba lépni a szolgáltató ügyfélszolgálati szakembereivel.

Összegzés

Ha mindent egybevetünk, akkor a mi véleményünk szerint elég sok érv szól amellett, hogy az ember ne nyisson számlát ennél a fogadóirodánál: problémás elérhetőség, élő közvetítés funkció hiánya, nincsenek üdvözlő bónuszok se cash-out opció, átlagos kínálat fogadható sportágakból, sokat nyerő ügyfelek állítólagos korlátozása stb. Persze csakis tőled függ, hogy regisztrálsz-e nálunk, de azt ajánljuk, hogy előtte jó alaposan gondold át a dolgot.

Néhány gyakran ismétel kérdés & válasz

📌 Mennyire megbízhatóak a kezdési információk a Marathonbet oldalán?

Bár a fogadóiroda mindent elkövet, hogy minél pontosabb információkat tegyen közzé az oldalán, az adott esemény dátuma és pontos kezdési időpontja kizárólag információs célokat szolgál, semmi esetre sem hivatalos időpontközlés. A fogadások elszámolásánál a tényleges kezdési időpont számít, amelyet az adott eseményért, sportágért felelős szervezet vagy csapat határoz meg, tehát ebből adódó késedelmek mindig aktuálisan a felelős szervezet honlapján tekinthetőek meg. Ha kérdésünk van, mindenképpen vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

📌 Mik az ingyenes fogadásokra vonatkozó szabályok?

Az ingyenes fogadásokat kizárólag győzelemre, egy kimenetelre lehet felhasználni bármely sportesemény esetén. Ha nyerünk ezzel a fogadással, akkor az ingyenes fogadás tétje nem számít bele a nyeremény összegébe, ellenben egy normál fogadással, ahol a tét is benne van a lehetséges kalkulált nyeremény összegében. Ha olyan eseményre fogadtunk, amely végül nem kerül megrendezésre, az ingyenes fogadást átvihetjük más eseményre. Minden ingyenes fogadás lejár 180 napon belül, ha nem használják fel. Minden esetben olvassuk el a vonatkozó szabályokat és feltételeket.

📌 Milyen fizetési módokat használhatok a Marathonbet oldalán?

A Marathonbet szinte minden elérhető fizetési módot támogat, ezek teljes listáját megtekinthetjük az oldalon lévő fizetési módokra vonatkozó táblázatban. Befizetésre és kifizetésre egyaránt használhatjuk a mobil- és a normál számítógépes platformot is, de azt vegyük figyelembe, hogy egyszerre csak egy fizetési módot használhatunk egy felhasználói fiók esetén. Ez a mód akkor kerül regisztrálásra, amikor az első befizetésünket teljesítjük. Van arra is mód, hogy ha a befizetési módunk nem támogatja a kifizetést, külön kifizetési metódust regisztráljunk a nyereményeink kifizetésére.

📌 A Marathonbetnél milyen opciók vannak a felelősségteljes szerencsejáték biztosítására?

A Marathonbet maximális elkövet mindent, hogy biztosítsa az egészséges játékot a játékosok számára, így van jó pár lehetőség a felelősségteljes szerencsejáték biztosítására. Egyrészt beállíthatunk befizetési limiteket a felhasználói fiókunkhoz tartozó számlára, ki is zárathatjuk magunkat egy időre a játékból saját döntés alapján, de például segítséget kérhetünk a Marathonbettől arra vonatkozóan is, hogy mondja meg nekünk, mennyit játszunk és ez alapján kell-e figyelnünk a játékunk mennyiségére. Ezenkívül további lehetőségek is rendelkezésre állnak, ezeket a Marathonbet oldalán tudjuk elolvasni.

📌 Lehet, hogy valaki illetéktelenül hozzáfért a felhasználói fiókomhoz. Mit tegyek?

A My Account szekció alatt van egy elérhető Login History menüpont, ami pontosan időpontra és IP-címre lebontva megmutatja, hogy mikor és honnan léptek be a felhasználói fiókba. Ha bármi kétség merül fel bennünk, hogy valamelyik belépés illetéktelen lehetett, azonnal változtassuk meg a jelszavunkat. De javasolt minden ilyen esetben azonnal felkeresni az ügyfélszolgálatot, hogy biztosítsuk felhasználói fiókunk integritását.